Les clients ne sont plus aussi fidèles qu'ils l'étaient auparavant. La concurrence est féroce. Il ne suffit plus d'attirer les clients, il faut savoir les retenir. Dans ce contexte, la mise en place d'un programme relationnel réfléchi et solide peut s'avérer un outil utile pour votre entreprise.

Cette journée de formation sera animée par Paul Lafortune et Hans Laroche, fondateurs de R3 Marketing. Elle permettra d'apprendre comment fonctionne les programmes de fidélisation, ce qui explique leur rentabilité, quelle stratégie de fidélisation choisir, comment structurer son programme et quels sont ses facteurs de succès.

La formation Augmenter ses ventes grâce à un programme de fidélisation efficace permettra aux responsables de communication ou de marketing d’identifier le type de programme à développer en fonction de leurs objectifs d’affaires, de comprendre le fonctionnement et les éléments relatifs à la rentabilité de ces programmes et de prendre connaissance des meilleures pratiques en la matière. À la fin de la journée, ils pourront identifier les étapes à suivre pour bâtir un programme de fidélisation optimal.

La formation Augmenter ses ventes grâce à un programme de fidélisation efficace, animée par Paul Lafortune et Hans Laroche, se déroulera le 15 octobre 2019.

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Retrouvez les résultats de l'étude LoyauT sur les programmes de fidélisation au Canada en 2019 ici.