Gestionnaires marketing: soyez à l’avant-garde et relevez les défis actuels

Quand on parle d’expérience client, spontanément on pense aux relations et aux communications avec les audiences externes. Pourtant, pour résonner auprès des consommateur·trices, l’expérience doit d’abord se vivre à l’interne, car les employés sont les premiers et les meilleurs ambassadeurs. En consolidant sa culture de gestion autour de sa mission, de sa vision et de ses valeurs, on s’assure de rayonner de façon cohérente et authentique dans tous les points de contact externes.  

Avec Mireille Arteau, directrice générale, RICARDO Média

En allant au-delà des personas classiques et en explorant la dimension comportementale de votre audience dans un contexte clé, vous pouvez stimuler les décisions d’achat. Cette approche permet à toutes les marques, indépendamment de leur budget, de créer des expériences personnalisées et engageantes, répondant aux besoins profonds de leur audience.

Avec Ingrid Enriquez-Donissaint, directrice de groupe, planification stratégique de marque, Folk

Cet atelier aborde les sujets suivants:  la définition et les caractéristiques de la donnée d’entreprise, les bénéfices de l’exploitation des données pour la croissance de l’entreprise, la question de la propriété des données et son impact, ainsi que l’intégration des données dans la stratégie marketing.

Avec Yannick Manuri,président, Manuri Stratégies, et CMO sur demande, et Pierre-Luc Marier, directeur marketing intégré, communications et affaires publiques, BIXI Montréal

Vous voilà maintenant prêt·es à mettre en place de nouvelles façons de faire.  Comment s’y prendre pour mobiliser votre équipe et faire preuve de leadership? Cet atelier vous donnera quelques clés pour réussir vos changements.

Avec Anne Sérode, vice-présidente, Tact